أسئلة مكررة

  • كيف يمكنني تقديم طلب؟

    انقر فوق "شراء الآن" في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة الرئيسية واستكمل المعلومات المميزة بعلامة النجمة. ثم ما عليك سوى اتباع التعليمات حتى طريقة الدفع. بمجرد تقديم طلبك ، ابحث عن بريد إلكتروني للتأكيد ، والذي سيتضمن أيضًا إيصالك.

  • ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟

    نقبل بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان والدفع عند الاستلام. فقط اختر طريقتك المفضلة عند الخروج. كن مطمئنًا أن أي معلومات تدخلها إلى موقعنا مؤمنة ومحمية.

  • لماذا لا تتم معالجة مدفوعات بطاقتي؟

    المشكلات الأكثر شيوعًا هي: أ) تفاصيل العنوان غير متطابقة مثل الرمز البريدي ؛ إدخال خطأ إملائي / غير صحيح في حقل العنوان ؛ أو عنوان غير مرتبط بالبطاقة المستخدمة. ب) تفاصيل بطاقة الدفع غير صحيحة. يرجى التحقق مرة أخرى من إدخالاتك ، ولا سيما تاريخ انتهاء الصلاحية و CVV. ج) ج) تجاوز حد البطاقة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لتوسيع الحد الخاص بك.

  • لم أتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، ماذا أفعل؟

    أولاً ، تحقق من مجلد البريد العشوائي لمعرفة ما إذا كان قد تم تسليم بريدك الإلكتروني هناك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا أو الدردشة الحية وسيساعد أحد فريق الخبراء لدينا في أقرب وقت ممكن.

  • هل يمكنني إجراء تغييرات على عنوان الشحن؟

    إذا كنت بحاجة إلى تغيير أي تفاصيل ، فيرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا أو الدردشة المباشرة ، بما في ذلك رقم الطلب الخاص بك.

  • هل يمكنني إلغاء طلبي؟

    يرجى الاتصال بنا على الفور إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، حيث نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة وقد يكون قد تم شحنه بالفعل.

  • كيف يمكنني تتبع طلبي؟

    ستجد معلومات التتبع في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد - وهذا سيبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أيضًا بمجرد وصول طلبك إليك.

  • هل يمكنني إرجاع طلبي؟

    لأسباب تتعلق بالنظافة ، لا نقبل المرتجعات.

  • اين توصل؟

    نحن نقدم الشحن المجاني لجميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة. نقوم أيضًا بالتوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي وخارج الإمارات العربية المتحدة مقابل 20 درهمًا إماراتيًا.

  • ما الذي يجعل EMIRIUM مختلفًا عن كريمات الوجه الأخرى؟

    • مصنوعة بخبرة من قبل 5 مختبرات مختلفة في اليابان
    • 23 وظيفة مفيدة - أكثر بكثير من أي كريم آخر.
    • طقوس بسيطة وسهلة المتابعة - ضعيها ببساطة على وجه نظيف قبل الذهاب إلى الفراش واتركيها تعمل أثناء نومك.

  • أين يصنع EMIRIUM؟

    لقد بحثنا بدرجة عالية ومنخفضة عن معمل حسن السمعة يمكنه تلبية صيغتنا ، ولكن لم نتمكن من العثور على مختبر يلبي معاييرنا العالية. في النهاية ، قررنا إنشاء شبكة من 5 مختبرات مختلفة في اليابان. ساهم كل منهم بمكوناته ومعلومات MSDS إلى طرف مستقل لإكمال الصيغة وإنهائها.

  • كيف يجب تطبيق EMIRIUM؟

    فقط ضعي الكريم على وجهك النظيف قبل الذهاب إلى الفراش. قم بالتدليك بلطف في دوائر صغيرة ، وتجنب ملامسة عينيك بشكل مباشر. ستجد هذه التعليمات على عبوة المنتج.

  • هل تم اختبار EMIRIUM على الحيوانات؟

    نحن نهتم برعاية الحيوانات ، لذلك ، لا ، لم يتم اختبار EMIRIUM على الحيوانات.

  • كيف أعرف أن المنتج آمن وفعال؟

    أولويتنا هي سلامتك. لذلك نضمن أن منتجنا وعبواتنا تلبي أعلى معايير السلامة وتتوافق مع اللوائح: • تجارب معملية بشرية مستقلة من طرف ثالث عبر مجموعة متنوعة من أنواع البشرة. • تم اختباره سريريًا للتأكد من سلامته تحت إشراف أطباء الجلد وثبت أنه غير مزعج. • التقييم الكامل للمخاطر السمية من قبل مراجع طرف ثالث مستقل. • اختبار التحدي الميكروبي ، واختبار ثبات المنتج ، واختبار تغليف المنتج. • تم تجميع وحفظ تقرير سلامة المنتجات التجميلية الكامل. • الامتثال التنظيمي المعتمد على البلد مع Delphic HSE. تشمل هذه الاختبارات المراجعات والتقييمات واختبار المكونات والمنتجات النهائية. • مسجلة طواعية لدى إدارة الغذاء والدواء للشفافية الكاملة.

  • هل EMIRIUM غير كوميدوغينيك؟

    نعم. لن تساهم مكوناتنا في انسداد المسام.

  • أين يجب أن أخزن EMIRIUM وكم ستستمر؟

    لم يتم فتحه ، EMIRIUM لديه صلاحية لمدة 3 سنوات. بمجرد فتحه ، سيستمر المنتج لمدة تصل إلى 6 أشهر ويخزن في مكان بارد ومظلم.