أسئلة مكررة

• كيف يمكنني تقديم طلب؟

  انقر فوق Buy Now في أعلى يمين الصفحة الرئيسية وأكمل المعلومات المميزة بعلامة النجمة. ثم ما عليك سوى اتباع التعليمات حتى طريقة الدفع. بمجرد تقديم طلبك ، ابحث عن رسالة بريد إلكتروني للتأكيد ، والتي ستتضمن أيضًا إيصالك.

• ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟

  نقبل بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان والدفع عند الاستلام. فقط اختر طريقتك المفضلة عند الخروج. كن مطمئنًا أن أي معلومات تدخلها إلى موقعنا مؤمنة ومحمية.

• لماذا لا تتم معالجة مدفوعات بطاقتي؟

  المشكلات الأكثر شيوعًا هي:
  أ) تفاصيل العنوان غير متطابقة مثل الرمز البريدي ؛ إدخال خطأ إملائي / غير صحيح في حقل العنوان ؛ أو عنوان غير مرتبط بالبطاقة المستخدمة.
  ب) تفاصيل بطاقة الدفع غير صحيحة. يرجى التحقق مرة أخرى من إدخالاتك ، ولا سيما تاريخ انتهاء الصلاحية و CVV.
  ج) تجاوز حد البطاقة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لتوسيع الحد الخاص بك.

• لم أتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، ماذا أفعل؟

  أولاً ، تحقق من مجلد البريد العشوائي لمعرفة ما إذا كان قد تم تسليم بريدك الإلكتروني هناك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا أو الدردشة الحية وسيساعدك أحد فريق الخبراء لدينا في أقرب وقت ممكن.

• هل يمكنني إجراء تغييرات على عنوان الشحن؟

  إذا كنت بحاجة إلى تغيير أي تفاصيل ، فيرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا أو الدردشة المباشرة ، بما في ذلك رقم طلبك.

• هل يمكنني إلغاء طلبي؟

  يرجى الاتصال بنا على الفور إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، حيث نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة وقد يكون قد تم شحنه بالفعل.

• كيف يمكنني تتبع طلبي؟

  ستجد معلومات التتبع في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد - وهذا سيبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أيضًا بمجرد وصول طلبك إليك.

• هل يمكنني إرجاع طلبي؟

  لأسباب تتعلق بالنظافة ، لا نقبل المرتجعات.

• اين توصل؟

  نحن نقدم الشحن المجاني لجميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة. نقوم أيضًا بالتوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي وخارج الإمارات العربية المتحدة مقابل 20 درهمًا إماراتيًا.

• ما الذي يجعل EMIRIUM مختلفًا عن كريمات الوجه الأخرى؟

  • مصنوعة بخبرة من قبل 5 مختبرات مختلفة في اليابان
  • 23 وظيفة مفيدة - أكثر بكثير من أي كريم آخر.
  • طقوس بسيطة وسهلة المتابعة - ضعيها ببساطة على وجه نظيف قبل الذهاب إلى الفراش واتركيها تعمل أثناء نومك.

• أين يصنع EMIRIUM؟

  لقد بحثنا بشكل مرتفع ومنخفض عن معمل حسن السمعة يمكنه تلبية صيغتنا ، ولكن لم نتمكن من العثور على مختبر يلبي معاييرنا العالية. في النهاية ، قررنا إنشاء شبكة من 5 مختبرات مختلفة في اليابان. ساهم كل منهم بمكوناته ومعلومات MSDS إلى طرف مستقل لإكمال الصيغة وإنهائها.

• كيف يجب تطبيق EMIRIUM؟

  فقط ضعي الكريم على وجهك النظيف قبل الذهاب إلى الفراش. قم بالتدليك بلطف في دوائر صغيرة ، وتجنب ملامسة عينيك بشكل مباشر. ستجد هذه التعليمات على عبوة المنتج.

• هل تم اختبار EMIRIUM على الحيوانات؟

  نحن نهتم برعاية الحيوانات ، لذلك ، لا ، لم يتم اختبار EMIRIUM على الحيوانات.

• كيف أعرف أن المنتج آمن وفعال؟

  أولويتنا هي سلامتك. لذلك نضمن أن منتجاتنا وعبواتنا تلبي أعلى معايير السلامة وتتوافق مع اللوائح: • تجارب معملية بشرية مستقلة من طرف ثالث عبر مجموعة متنوعة من أنواع البشرة. • تم اختباره سريريًا للتأكد من سلامته تحت إشراف أطباء الجلد وثبت أنه غير مزعج. • التقييم الكامل للمخاطر السمية من قبل مراجع طرف ثالث مستقل. • اختبار التحدي الميكروبي ، واختبار ثبات المنتج ، واختبار تغليف المنتج. • تم تجميع وتقديم تقرير سلامة المنتجات التجميلية الكامل. • الامتثال التنظيمي المعتمد على البلد مع Delphic HSE. تشمل هذه الاختبارات المراجعات والتقييمات واختبار المكونات والمنتجات النهائية. • مسجلة طواعية لدى إدارة الغذاء والدواء للشفافية الكاملة.

• أين يجب أن أخزن EMIRIUM وكم ستستمر؟

  لم يتم فتحه ، EMIRIUM لديه صلاحية لمدة 3 سنوات. بمجرد فتحه ، سيستمر المنتج لمدة تصل إلى 6 أشهر ويخزن في مكان بارد ومظلم.

• What is EMIRIUM™'s mailing address?

  Level 3 One Central, DWTC Sheikh Zayed Road, Dubai